Atendió Prosperidad Social a más de 38.000 jóvenes y adultos mayores beneficiarios de sus programas sociales. La entidad realizó una «Maratón por las Generaciones» de 38 horas de atención telefónica continua.
Por qué importa:
Esta iniciativa mejoró la comunicación con los ciudadanos de la región Caribe, resolviendo dudas cruciales sobre Renta Joven y Colombia Mayor. Demuestra el compromiso de la entidad con la atención directa a poblaciones vulnerables.
El panorama:
- Un total de 38.156 participantes fueron atendidos, representando un aumento del 27% en la demanda ciudadana.
- El 47% de las interacciones correspondieron a personas mayores de 54 años y el 31% a jóvenes hasta 28 años.
- Se multiplicó por más de seis veces la atención en horarios nocturnos, alcanzando 647 interacciones después de las 5 p.m.
- Las principales dudas se centraron en la actualización de datos para Renta Joven y la entrega de recursos de Colombia Mayor a través de SuperGIROS y Sured.
Qué sigue:
Prosperidad Social evaluará la implementación de jornadas similares y continuará fortaleciendo sus canales de atención para los beneficiarios en todo el país, incluyendo el Cesar.
Fuente: Maravilla Stereo · Ver nota completa
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